이용 안내
예약부터 체크아웃까지, 알아두면 좋은 모든 정보를 담았습니다.
Japanex를 처음 이용하시는 분도, 여러 번 이용하신 분도 — 이렇게 이용하시면 됩니다.
- 01RESERVE
예약하기
공식 사이트에서 직접 예약하시는 것이 언제나 가장 저렴합니다(직접 예약 8% 할인). 각 주택 페이지에서 AirHost 예약 시스템을 통해 예약 가능 여부를 확인하실 수 있습니다. Airbnb나 Booking.com을 통한 예약도 가능하지만, 혜택은 공식 사이트 직접 예약에만 적용됩니다.
- 02REGISTRATION
게스트 등록
대면 접수는 없지만, 일본의 여관업법 및 주택숙박사업법(민박신법)에 따라 모든 투숙객은 성명, 주소, 연락처, 국적, 직업을 등록해야 합니다. 예약 후 게스트 등록 양식 링크가 담긴 메시지를 보내드립니다.
- 03PRE-ARRIVAL
체크인 안내
도착 전날까지 키박스 비밀번호와 주택으로 오시는 방법을 메시지로 안내해 드립니다 — 가까운 역에서의 도보 경로, 주차 정보, 인근 상점 정보도 함께 포함됩니다.
- 04CHECK-IN
셀프 체크인
체크인 시간(15:00)부터 현장 키박스에서 열쇠를 꺼내 입장하시면 됩니다. 예정보다 많이 늦어질 경우 미리 알려주세요. 문제가 생기면 예약 시 안내해 드리는 24시간 긴급 연락처로 연락해 주세요.
- 05YOUR STAY
체류 중
Wi-Fi, 에어컨, 풀 키친, 침구 등 편안하게 지내실 수 있는 모든 것이 준비되어 있습니다. 인근 슈퍼마켓, 편의점, 음식점 정보는 각 주택 페이지의 액세스 섹션을 참고해 주세요. 궁금하신 점은 언제든 메시지로 문의해 주세요.
- 06CHECK-OUT
체크아웃
체크아웃 시간(10:00)까지 소지품을 빠짐없이 챙겨 퇴실해 주세요. 주택 규칙에 따라 쓰레기를 분리해 주시고, 열쇠를 키박스에 반납하시면 완료입니다 — 별도 연락은 필요 없습니다.
자세히 보기
공식 사이트 직접 예약이 언제나 가장 저렴합니다
💴 Airbnb 대비 최대 10% 저렴
OTA 수수료가 없는 만큼, 그 차액을 그대로 게스트 여러분께 돌려드립니다. 같은 주택, 같은 날짜라면 공식 사이트가 언제나 최저가입니다.
📞 저희 팀과 직접 소통
변경, 취소, 문의 모두 Japanex Stays 팀과 직접 연락하실 수 있습니다 — 예약 플랫폼을 거치는 번거로운 절차가 없습니다.
🔒 안전한 카드 결제
예약은 AirHost의 안전한 예약 시스템으로 진행되며, 신용카드 결제도 처음부터 끝까지 안전하게 처리됩니다.
🎁 재방문 고객 혜택
두 번째 숙박부터도 공식 사이트 최저가가 그대로 적용됩니다. 다시 찾아주시는 모든 분을 환영합니다.
자주 묻는 질문
- 공식 사이트 직접 예약이 Airbnb나 Booking.com보다 정말 저렴한가요?
- 네. Japanex Stays 공식 사이트 직접 예약은 Airbnb 대비 최대 10% 저렴합니다.
- 체크인과 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
- 체크인은 15:00부터, 체크아웃은 10:00까지입니다. 키박스를 이용한 셀프 체크인이라 늦은 밤이나 이른 아침 도착도 문제없습니다.
- 몇 명까지 숙박할 수 있나요?
- 주택에 따라 다르며 8명부터 최대 16명까지 가능합니다 — 단체 여행, 워크숍, 가족 여행에 이상적입니다.
- 취소 정책은 어떻게 되나요?
- 각 주택은 세 가지 플랜(Flexible / Standard / Strict) 중 하나를 적용합니다. 자세한 내용은 취소 정책 페이지를 참고해 주세요. OTA를 통한 예약은 해당 플랫폼의 정책을 따릅니다.
- 해외 게스트도 이용할 수 있나요?
- 물론입니다. 영어, 일본어, 중국어로 안내해 드립니다.
- 도쿄에서의 접근성은 어떤가요?
- 이치카와・모토야와타 지역은 도쿄역에서 약 20분, 마츠도는 우에노에서 직행 약 25분, 야치요는 나리타 공항에서 약 50분 거리입니다.
- 예약 변경은 어디로 연락하면 되나요?
- 공식 사이트로 예약하신 경우 Japanex Stays 팀(info@japanex-stays.com)으로 연락해 주세요. Airbnb나 Booking.com으로 예약하신 경우 해당 플랫폼 고객지원으로 문의해 주세요.