ご利用ガイド
ご予約からチェックアウトまで、Japanex Staysでの滞在の流れをご案内します。
はじめての方も、何度かご利用いただいている方も、安心してお過ごしいただくために。
- 01RESERVE
ご予約
公式サイトからのご予約が、最もお得です（直予約−8% OFF）。各物件ページからAirHost予約システム経由で空室状況をご確認いただけます。Airbnb / Booking.com からもご予約いただけますが、特典は公式予約に限定されます。
- 02REGISTRATION
宿泊者名簿のご登録
当日のお迎えはございませんが、旅館業法および住宅宿泊事業法（民泊新法）に基づき、宿泊者全員のお名前・住所・連絡先・国籍・職業のご登録が必要です。ご予約後に届くご案内メッセージから、宿泊者名簿フォームへのご記入をお願いします。
- 03PRE-ARRIVAL
チェックイン情報のご案内
ご到着の前日までに、キーボックスの暗証番号と、現地までの道案内をメッセージでお送りします。最寄駅からの徒歩ルート、駐車場の有無、近隣の店舗情報なども併せてご案内します。
- 04CHECK-IN
セルフチェックイン
チェックイン時間（15:00〜）になりましたら、現地のキーボックスから鍵を取り出してお部屋へ。ご到着が大幅に遅れる場合は、事前にご連絡ください。お困りの際は、予約時にお伝えする緊急連絡先（24時間対応）までご連絡ください。
- 05YOUR STAY
ご滞在中
Wi-Fi、エアコン、キッチン一式、寣具など、お住まいに必要な設備はすべてご用意しています。近隣のスーパー・コンビニ・飲食店情報は各物件ページの「アクセス」セクションをご参照ください。滞在中のお問い合わせは、メッセージにてお気軽にどうぞ。
- 06CHECK-OUT
チェックアウト
チェックアウト時間（〜10:00）までに、お忘れ物のないようご出発ください。ゴミは各物件のルールに従って分別をお願いします。鍵はキーボックスに戻していただければ、特別なご連絡は不要です。
詳細情報
公式サイト直予約が、いちばんお得
💴 Airbnbより最大10%お得
OTA（予約サイト）の手数料がかからないため、その分をゲストの皆様に還元しています。同じ施設・同じ日程でも、公式サイトが最安値です。
📞 運営チームへ直接連絡
ご予約の変更・キャンセル・ご質問はJapanex Stays運営チームへ直接ご連絡いただけます。OTA経由のわずらわしいやり取りは不要です。
🔒 安全なカード決済
予約エンジンはAirHost社の安全なシステムを採用。クレジットカード決済も安全に完結します。
🎁 リピーター特典
2回目以降のご宿泊でも、引き続き公式サイト最安値でご予約いただけます。ぜひリピーターとしてご利用ください。
よくあるご質問
- 直予約はAirbnbやBooking.comより安いですか？
- はい。Japanex Stays公式サイトからの直予約は、Airbnbより最大10%お得にご宿泊いただけます。
- チェックインとチェックアウトの時間は？
- チェックインは15:00以降、チェックアウトは11:00までです。キーボックス式のセルフチェックインのため、深夜・早朝でも安心してご到着いただけます。
- 何名まで宿泊できますか？
- 施設によって異なりますが、8〜12名様まで対応しています。グループ旅行・合宿・ファミリーに最適です。
- キャンセルポリシーはどうなっていますか？
- ご宿泊日の30日前まで無料、14日前まで30%、7日前まで50%、3日前まで70%、当日は100%のキャンセル料が発生します。
- 外国人ゲストも利用できますか？
- はい、外国人のお客様も大歓迎です。日本語・英語・中国語でサポートいたします。
- 東京からのアクセスはどうですか？
- 市川・本八幡エリアは東京駅から約20分、松戸エリアは上野から直通約25分、八千代エリアは成田空港から約50分です。
- 予約の変更はどこに連絡すればいいですか？
- 公式サイトからご予約の場合は、Japanex Stays運営チームへ直接ご連絡ください（info@japanex-stays.com）。Airbnb・Booking.com経由は各OTAのサポートへお問い合わせください。