使用指南
从预订到退房，您需要了解的一切都在这里。
无论这是您第一次入住Japanex，还是已经是第五次——流程都在这里。
- 01RESERVE
预订住宿
官网直订始终是最划算的选择（享8%优惠）。您可以在各房源页面通过AirHost预订系统查看空房情况。也可以通过Airbnb或Booking.com预订，但相关优惠仅限官网直订。
- 02REGISTRATION
客人登记
虽然没有现场接待，但根据日本《旅馆业法》与《住宅民宿事业法》，所有客人都必须登记姓名、住址、联系方式、国籍及职业。预订完成后，您将收到一条包含客人登记表链接的消息。
- 03PRE-ARRIVAL
入住前指引
入住前一天，我们会通过消息告知您钥匙盒密码及前往房源的路线——包括从最近车站步行的路线、停车信息以及附近商店信息。
- 04CHECK-IN
自助入住
到达入住时间（15:00）后，从现场的钥匙盒中取出钥匙即可自行入内。如预计将大幅晚于原定时间到达，请提前告知我们。如遇任何问题，请联系预订信息中提供的24小时紧急联系电话。
- 05YOUR STAY
入住期间
Wi-Fi、空调、齐全的厨房、寝具——舒适生活所需的一切均已备好。附近的超市、便利店与餐厅信息，请查看各房源页面的“交通”部分。有任何问题，欢迎随时留言联系我们。
- 06CHECK-OUT
退房
请在退房时间（10:00）前离开，并确认携带好所有随身物品。请按照房屋守则分类处理垃圾，将钥匙放回钥匙盒，即可完成退房——无需另行联系我们。
更多详情
DIRECT BOOKING
官网直订，始终最划算
💴 比Airbnb最多便宜10%
没有OTA佣金，我们把省下的费用直接让利给您。同一房源、同一日期，官网价格始终最低。
📞 与我们的团队直接沟通
变更、取消及各类问题都可直接联系Japanex Stays团队——无需通过预订平台来回周转。
🔒 安全的信用卡支付
预订通过AirHost的安全预订系统进行，信用卡支付全程安全可靠。
🎁 回头客专属优惠
无论第几次入住，官网都始终提供最优惠的价格。我们期待再次为您服务。
FAQ
常见问题
- 官网直订真的比Airbnb或Booking.com便宜吗？
- 是的。通过Japanex Stays官网直订，价格最多比Airbnb便宜10%。
- 入住和退房时间分别是几点？
- 入住时间为15:00起，退房时间为10:00前。由于采用钥匙盒自助入住，深夜或清晨抵达也完全没问题。
- 最多可以入住多少人？
- 视房源而定，从8人到16人不等——非常适合团体旅行、团建及家庭出游。
- 取消政策是怎样的？
- 每套房源采用三种方案（灵活／标准／严格）之一。详情请查看取消政策页面；通过OTA平台预订则遵循该平台自身的政策。
- 欢迎海外客人入住吗？
- 当然欢迎。我们提供英语、日语与中文支持。
- 从东京出发交通如何？
- 市川／本八幡地区距东京站约20分钟，松户从上野直达约25分钟，八千代距成田机场约50分钟。
- 需要变更预订应联系谁？
- 官网直订的客人，请联系Japanex Stays团队（info@japanex-stays.com）。通过Airbnb或Booking.com预订的客人，请通过相应平台的客服处理。